O fluxo de informações como apoio à tomada de decisão : o caso da central de atendimento da Telet S.A.
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| Main Author: | |
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| Other Authors: | |
| Format: | Others |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
2007
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/10183/4219 |