TELŠIŲ MIESTO APGYVENDINIMO ĮMONIŲ TEIKIAMŲ PASLAUGŲ KOKYBĖS ĮVERTINIMAS PAGAL SERVQUAL METODIKĄ

Magistro darbe yra analizuojamos apgyvendinimo įmonių teikiamos paslaugos, išanalizuota ir susiteminta įvairių Lietuvos ir užsienio autorių teorinė ir praktinė medžiaga, pateiktas paslaugų kokybės vertinimas ir valdymas, paslaugų kokybės vertinimo kriterijai, apgyvendinimo įmonių klasifikavimas. Atl...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Vaitkienė, Roma
Other Authors: ŽALYS, LINAS
Format: Dissertation
Language:Lithuanian
Published: Lithuanian Academic Libraries Network (LABT) 2008
Subjects:
Online Access:http://vddb.library.lt/fedora/get/LT-eLABa-0001:E.02~2008~D_20080926_103148-52852/DS.005.0.01.ETD