Le régime d'examen des plaintes en matière de santé et de services sociaux au Québec : une perspective communicationnelle du rôle de commissaire local aux plaintes et à la qualité des services
Le régime d'examen des plaintes en matière de services de santé et de services sociaux au Québec présente un mécanisme qui allie la participation publique, le respect des droits des usagers et l'amélioration de la qualité des services. En 2005, des changements apportés à la Loi sur les ser...
| Main Author: | |
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| Format: | Others |
| Published: |
2010
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| Online Access: | http://www.archipel.uqam.ca/3011/1/M11417.pdf |