Élaboration et validation d'un outil diagnostique francophone destiné à mesurer l'orientation-client des entreprises
| Main Author: | |
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| Other Authors: | |
| Format: | Others |
| Language: | FR |
| Published: |
Université Laval
2013
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| Online Access: | http://www.theses.ulaval.ca/2013/29777/29777.pdf |