Diseño de Procesos de Servicio: unidad 10
Diseño de procesos de servicio, participación dle cliente y manejo de expectativas
Main Author: | |
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Language: | Spanish |
Published: |
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas - UPC
2013
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Subjects: | |
Online Access: | http://hdl.handle.net/10757/272545 |