Mejora al proceso de atención de solicitudes de los clientes al área de Sistemas
El proceso de atención a los clientes del área de Sistemas no tiene un modelamiento claro y en muchos casos éste no se lleva a cabo de manera adecuada según lo verbalmente acordado. Esto conlleva a retornos en las solicitudes y a re trabajos en determinadas solicitudes. Esto además ocasiona un tiemp...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Others |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2013
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/10757/273635 |