Propuesta de implementación de gestión de servicios de TI en una empresa farinácea

Propuesta de implementación de gestión de servicios de TI en una empresa farinácea

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El presente trabajo trata sobre una propuesta de implementación de Gestión de Servicios de Tecnología de Información (ITSM) utilizando ITIL (Information Technology Infrastructure Library) versión 3, con la cual se aporta orden en el manejo del Área de Sistemas, además se asegura que todo trabajo, se...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Dulanto Ramírez, Ricardo Martín, Palomino Vidal, Carlos Efraín
Format: Dissertation
Language:Spanish
Published: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) 2014
Subjects:
Administración de procesos
Modelamiento de negocios
Administración de proyectos informáticos
Tecnologías de la información
Empresas industriales
Tesis
Online Access:http://hdl.handle.net/10757/322505

Internet

http://hdl.handle.net/10757/322505

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