Propuesta de mejora en el servicio posventa en una empresa distribuidora de equipos médicos a nivel nacional

El presente trabajo plantea una propuesta de mejora precisa, indispensable, a partir de la identificación y el análisis de las causas que generan el mal desempeño del servicio posventa en una empresa distribuidora de equipos médicos a nivel nacional. La importancia de esta propuesta radica en que, s...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Herrera Benítez, Mónica del Rosario
Other Authors: Montoya Ramírez, Manuel Fernando
Format: Others
Language:Spanish
Published: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) 2016
Subjects:
Online Access:http://hdl.handle.net/10757/600677