Análisis estratégico para planteamiento de mejora del servicio de atención al cliente de Cineplanet
Presenta el análisis estratégico de la empresa Cineplex S.A., cuya marca posicionada es CINEPLANET, administrativamente está dedicada a la exhibición de películas y brinda servicio complementario de venta de productos de dulcería. Al realizar el análisis interno se planteó la cadena de valor con act...
Main Authors: | Atalaya Damian, Ardiles, Chavarria Olivera, Alicia Marina |
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Other Authors: | Salazar Nishi, Jesús Alberto |
Format: | Dissertation |
Language: | Spanish |
Published: |
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
2016
|
Subjects: | |
Online Access: | http://hdl.handle.net/10757/617479 |
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