Percepción Global de Estrés y Compromiso Organizacional en Teleoperadores de un Contact Center de Lima Metropolitana

Percepción Global de Estrés y Compromiso Organizacional en Teleoperadores de un Contact Center de Lima Metropolitana

El objetivo de este estudio es analizar la relación entre la percepción Global de estrés y compromiso organizacional en teleoperadores de un contact center de Lima Metropolitana. En esta investigación participaron un total 109 teleoperadores cuyas edades estuvieron entre 18 y 56 años. Los instrument...

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Bibliographic Details
Main Authors: De la Cruz Miranda, Patricia Gabriela Elena, Matta Zuzunaga, Santa Lucía
Other Authors: Reyes Bossio, Mario
Format: Others
Language:Spanish
Published: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) 2021
Subjects:
Estrés
Compromiso organizacional
Teleoperadores
Organizational commitment
Teleoperators
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00
Online Access:http://hdl.handle.net/10757/654480

Internet

http://hdl.handle.net/10757/654480

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