Estudio de caso : propuesta de mejora de procesos en una empresa de medios de pago

El presente proyecto profesional consiste en elaborar una propuesta de mejora al proceso de afiliaciones de establecimientos comerciales por canal de venta Telemarketing [TLMK], de una empresa peruana de medios de pago, bajo el enfoque de gestión basado en procesos. Asimismo, es importante recalc...

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Bibliographic Details
Main Authors: Ciriaco Enriquez, Carolina Isabel, Ríos Marroquín, Mirtha
Other Authors: Bilibio Noce, Noe Antonio
Format: Others
Language:Spanish
Published: Pontificia Universidad Católica del Perú 2018
Subjects:
Online Access:http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/10227