Estudio de calidad de servicio en el aeropuerto de Lima : expectativas y percepción del pasajero turista
La industria de transporte aéreo comercial es una actividad que se desarrolla y crece notoriamente en el Perú, y durante los últimos años se observa un crecimiento significativo el cual está directamente relacionado con el desarrollo del turismo. En efecto, el aeropuerto internacional Jorge Chávez d...
| Main Authors: | , , |
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| Other Authors: | |
| Format: | Dissertation |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Pontificia Universidad Católica del Perú
2013
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| Online Access: | http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/123456789/4562 |