Calidad en las empresas del sector hotelero del Cusco

Calidad en las empresas del sector hotelero del Cusco

La presente investigación ha tenido como objetivo identificar si el cumplimiento de los nueve factores de éxito de la calidad en las empresas del sector hotelero del Cusco que poseen un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) tienen un mayor nivel de calidad comparado con aquellas que no tienen un SG...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Cevallos Zamora, Claudia Andrea, Navarro De La Borda, Carol Mavi, Vargas García, Carlos, Venero Torres, Frank Christian
Other Authors: Afcha Chávez, Sergio Moisés
Format: Dissertation
Language:Spanish
Published: Pontificia Universidad Católica del Perú 2019
Subjects:
Calidad total
Hoteles > Perú > Cuzco
Investigación cuantitativa
Online Access:http://hdl.handle.net/20.500.12404/14861

Internet

http://hdl.handle.net/20.500.12404/14861

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