Mejora en la calidad de servicio de una empresa de transporte aéro express, mediante la utilización de la metodología seis sigma

Bibliographic Details
Main Author:	Caroca Valenzuela, Luis
Other Authors:	Cárdenas Hermosilla, Hernán
Language:	es
Published:	Universidad de Chile 2012
Subjects:	Ingeniería mejora calidad servicio mediante metodología seis sigma
Online Access:	http://www.tesis.uchile.cl/tesis/uchile/2007/caroca_l/html/index-frames.html http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/104626

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