Diseño de modelo de experiencia de clientes para comercialización de televisión satelital en segmentos C3D

Ingeneiro Civil Industrial === El presente trabajo busca replantear la propuesta de valor existente en Televisión Satelital para clientes C3D de Claro Chile y encontrar nuevos factores de valor, con el propósito de generar diferenciación en la oferta agregada respecto de la competencia, para este se...

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Bibliographic Details
Main Author: Muñoz Díaz, Claudio Ricardo
Other Authors: Pola Matte, Mariano
Language:es
Published: Universidad de Chile 2012
Subjects:
Online Access:http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/111283