La satisfacción en una nueva tipología de lealtades
Tesis para optar al título de Ingeniero Comercial, Mención Administración === No autorizada por el autor para ser publicada a texto completo === El desarrollo de la lealtad del cliente es un objetivo estratégico para la mayor parte de las empresas. Todos los autores que han estudiado este concepto...
Main Authors: | Burgos P., Carolina, Fuenzalida E., Ignacio, Lamas F., José Antonio |
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Other Authors: | Torres Moraga, Eduardo |
Language: | es |
Published: |
Universidad de Chile
2012
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Subjects: | |
Online Access: | http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/111323 |
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