Lealtad y reputación entre clientes y firma
Magíster en Economía Aplicada === Ingeniera Civil Matemática === El objetivo de este trabajo es modelar las dinámicas de lealtad y reputación entre clientes y un monopolista. En un contexto de incertidumbre sobre la capacidad de ofrecer un buen servicio, la firma debe optar entre cubrir la demanda,...
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Language: | es |
Published: |
Universidad de Chile
2014
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Online Access: | http://www.repositorio.uchile.cl/handle/2250/116494 |