Gestão da informação e do relacionamento com o cliente no contexto do Facebook : o caso de uma instituição financeira /
Orientador: Cláudio Marcondes de Castro Filho === Banca: Marta Lígia Pomim Valentim === Banca: Jorge Luz Henrique === Resumo: As Tecnologias da Informação e da Comunicação possibilitam a criação de espaços menos hierárquicos de circulação de informações. Os usuários vêm utilizando os sites de redes...
| Main Author: | |
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| Other Authors: | |
| Format: | Others |
| Language: | Portuguese Portuguese Texto em português; resumos em português e inglês |
| Published: |
Marília,
2017
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| Online Access: | http://hdl.handle.net/11449/150776 |