Vart *** är tåget?! : En studie om svenska kollektivtrafikbolags närvaro i sociala medier

Vart *** är tåget?! : En studie om svenska kollektivtrafikbolags närvaro i sociala medier

“Vad genererar närvaron i sociala medier för svenska kollektivtrafikbolags vardagsverksamhet och hur kan de användas vid en kris?” Syftet med uppsatsen är att belysa problematiken med att kollektivtrafikbolag i Sverige idag inte tar tillvara på möjligheterna med sociala medier. Vi ser ett behov att...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Karlsson, Anna, Ahlén, Johanna, Falkfält, Sofie
Format: Others
Language:Swedish
Published: Högskolan i Halmstad, Sektionen för ekonomi och teknik (SET) 2012
Subjects:
Marketing
social media
public traffic companies
negative spreading
quality improvement relationship
marketing
crisis management
quality tool
communication
trust
influence
Marknadsföring
sociala medier
kollektivtrafikbolag
negativ spridning
kvalitetsverktyg
kvalitetsförbättring
relationsmarknadsföring
krishantering
kommunikation
påverkan
förtroende
Online Access:http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hh:diva-19065

Internet

http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hh:diva-19065

Similar Items