Skapandet av lojala e-handelskunder

Antalet webbutiker med inriktning på kläder och accessoarer ökar ständigt. Dessutom visar forskning på att konsumenter är mindre lojala på Internet än i traditionell handel. Fördelarna ur företagsperspektiv med lojala kunder är flera och ett klassiskt exempel är att det kostar fem gånger så mycket...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Andersson, Tomas, Sjölin, Marcus
Format: Others
Language:Swedish
Published: Högskolan i Halmstad, Sektionen för ekonomi och teknik (SET) 2009
Subjects:
Online Access:http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hh:diva-2548