Vårda kundrelationer - vägen till ökad kundlojalitet

I dagens snabbt förändrade och konkurrerande samhälle intar relationsmarknadsföring en central roll i företagens affärsverksamhet. Då relationsmarknadsföring innebär att vårda samt bibehålla befintliga kundrelationer, har detta bidragit till ett större engagemang bland företagen för att skapa värde...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Kalman, Timea, Simonsson, Emma
Format: Others
Language:Swedish
Published: Högskolan i Halmstad, Sektionen för ekonomi och teknik (SET) 2009
Subjects:
CRM
Online Access:http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hh:diva-2670