Relationskvalitet i en digital kontext : En studie av SME-bankrelationen under Covid-19 pandemin

Utvecklingen av digitaliseringen har resulterat i att pappersbaserade kontanter har effektiviserats till bankkort och internetbetalningar, vilket har möjliggjort att utförandet av bankärende kan göras dygnet runt och varsomhelst. Till följd av utvecklingen har den traditionella fysiska bankrelatione...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Stéen, Johanna, Olofsson, Felicia
Format: Others
Language:Swedish
Published: Högskolan Kristianstad, Fakulteten för ekonomi 2021
Subjects:
SME
Online Access:http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hkr:diva-22545