Balanserade styrkort i banker på den svenska marknaden

Bakgrund: Under 80- och 90-talet startade en debatt om den ekonomiska styrningen där styrning efter finansiella nyckeltal kritiserades. Att enbart styra ett företag efter finansiella nyckeltal ansågs inte enligt kritiker förbättra områden som kundnöjdhet, innovation, kvalitet, cykeltid samt motivati...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Bjelkengren, Johan, Lönnqvist, Sofia
Format: Others
Language:Swedish
Published: Linköpings universitet, Företagsekonomi 2011
Subjects:
Online Access:http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:liu:diva-68700