Ger certifiering enligt ISO 20000 kvalitetshöjande effekter? : Inom IT pågår ett paradigmskifte i form av att företagens egenproducerade IT‐miljöer håller på att bytas ut till förmån för köpta tjänster som populärt kallas "molntjänster". Hur vet jag som köpare att en leverantör med bra prissättning klarar av de kvalitativa krav som ställs på tillgänglighet, kvalitet och utveckling?

Inom IT pågår ett paradigmskifte i form av att företagens egenproducerade IT‐miljöer håller på att bytas ut till förmån för köpta tjänster som populärt kallas "molntjänster", vilket förenklat kan översättas till elföretagens reklam "2 hål i väggen". Hur vet jag som köpare att en...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Svender, Mikael
Format:	Others
Language:	Swedish
Published:	Mittuniversitetet, Institutionen för teknik och hållbar utveckling 2009
Subjects:	ISO20000 certifiering ISO9001 kvalitetshöjande effekt tjänsteutveckling Offensiv kvalitetsutveckling hörnstensmodellen
Online Access:	http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:miun:diva-9187