Asiakkaan rooli tietointensiivisen palvelun arvonluontiprosessissa:tapaus Targetor Oy
Markkinoinnin tutkimuksessa arvonluonti on tällä hetkellä paljon käsitelty aihe. Arvon yhteisluonti on keskeinen osa nykyistä paljon tutkittua palvelulähtöisen logiikan (service-dominant logic) suuntausta. Asiakkaat haluavat nykyään osallistua niin arvonluontiin kuin sen määrittämiseen sekä toimia y...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Dissertation |
| Language: | Finnish |
| Published: |
University of Oulu
2014
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://urn.fi/URN:NBN:fi:oulu-201406101726 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:fi:oulu-201406101726 |