[en] THE INFLUENCE OF CULTURE ON THE POS - DISSATISFACTION BEHAVIOR OF THE CONSUMER: AN EXPLORATORY STUDY ON THE DIFFERENCES BETWEEN FRANCE AND BRAZIL

[en] THE INFLUENCE OF CULTURE ON THE POS - DISSATISFACTION BEHAVIOR OF THE CONSUMER: AN EXPLORATORY STUDY ON THE DIFFERENCES BETWEEN FRANCE AND BRAZIL

[pt] A insatisfação do consumidor é um tema central em marketing e de grande importância para as empresas. O sucesso ou fracasso de uma organização é determinado pelo consumidor, é ele que ficará satisfeito ou insatisfeito com o produto e/ou serviço oferecido. O foco do presente estudo é na insatisf...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: CRISTINA SOARES DE SA
Other Authors: MARIE AGNES CHAUVEL
Language:pt
Published: MAXWELL 2010
Subjects:
[pt] CULTURA
[en] CULTURE
[pt] COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
[en] CONSUMER BEHAVIOR
[pt] BRASIL
[en] BRAZIL
[pt] SATISFACAO DO CONSUMIDOR
[en] CONSUMER SATISFACTION
[pt] FRANCA
[en] FRANCE
Online Access:https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/Busca_etds.php?strSecao=resultado&nrSeq=16526@1
https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/Busca_etds.php?strSecao=resultado&nrSeq=16526@2
http://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.16526

Internet

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https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/Busca_etds.php?strSecao=resultado&nrSeq=16526@2
http://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.16526

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