[en] DILEMMAS AND CONFLICTS BETWEEN IT AND BUSINESS RELATIONSHIPS: A CASE STUDY IN TELECOMMUNICATION COMPANIES IN BRAZIL

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[pt] Minimizar as dificuldades de comunicação entre áreas técnicas de TI e áreas de Negócio tem sido um desafio de muitos CIOs - Chief Information Officers - de empresas, que têm que traduzir as necessidades de diversas Unidades de Negócio da empresa em tecnologias adequadas, integradas, escaláveis...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: SELMA DE FATIMA SAMPAIO DE CARVALHO
Other Authors: MARIO COUTO SOARES PINTO
Language:pt
Published: MAXWELL 2017
Subjects:
[pt] CONFLITO
[en] CONFLICT
[pt] COMUNICACAO
[en] COMMUNICATION
[pt] PERCEPCAO
[en] PERCEPTION
[pt] PARCERIA
[en] PARTNERSHIP
[pt] RELACIONAMENTO
[en] RELATIONSHIP
[pt] TECNOLOGIA DA INFORMACAO
[en] INFORMATION TECHNOLOGY
[pt] COMPROMETIMENTO
[en] COMMITMENT
[pt] AREA DE NEGOCIOS
[en] BUSINESS AREA
[pt] ACORDO DE NIVEL DE SERVICO
[en] SERVICE LEVEL AGREEMENT
[pt] CAPACIDADE DE ENTREGA
[en] DELIVERY CAPACITY
Online Access:https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/Busca_etds.php?strSecao=resultado&nrSeq=31583@1
https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/Busca_etds.php?strSecao=resultado&nrSeq=31583@2
http://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.31583

Internet

https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/Busca_etds.php?strSecao=resultado&nrSeq=31583@1
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http://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.31583

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