Business Value of the CRM Approach : the Case of 5 Stars Hotels in Lebanon

Business Value of the CRM Approach : the Case of 5 Stars Hotels in Lebanon

Show other versions (1)

Business Value of the CRM Approach – the Case of 5 Stars Hotels in Lebanon (Business Value de l'approche CRM – le cas des hôtels 5 étoiles au Liban) Le Customer Relationship Management (CRM) est un processus continu à l'échelle organisationnelle. Il permet une approche systémique pour alig...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Nakhoul, Imad
Other Authors: Grenoble
Language:en
fr
Published: 2011
Subjects:
Approche CRM
Business Value
Activité CRM
Facteurs Technologiques CRM
Facteurs d’Orientation CRM
Facteurs Organisationnels CRM
CRM approach
CRM Activity
CRM Technological Factors
CRM Orientation Factors
CRM Organizational Factors
Online Access:http://www.theses.fr/2011GRENG006/document

Internet

http://www.theses.fr/2011GRENG006/document

Similar Items