Integration perçue des canaux de distribution et intentions de comportements multicanal.
En se basant principalement sur des études effectuées dans un contexte organisationnel, la littérature montre que l'intégration des canaux est la clef de réussite de toute expérience multicanal. Toutefois, très peu d'études se sont intéressées au point de vue du consommateur multicanal à c...
| Main Author: | |
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| Other Authors: | |
| Language: | fr |
| Published: |
2011
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://www.theses.fr/2011MON20156 |