Pilotage dynamique de la qualité de service de bout en bout pour une session "user-centric"
Aujourd’hui, le marché des services est devenu de plus en plus concurrentiel. Les exigences des clients pour des offres de service en adéquation avec leurs usages et leurs préférences conduisent les fournisseurs à proposer de nouveaux services qui répondent à ce nouveau besoin pour se démarquer des...
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| Language: | fr |
| Published: |
2012
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| Online Access: | http://www.theses.fr/2012ENST0021/document |