Exploitation des connaissances issues des processus de retour d'expérience industriels

Exploitation des connaissances issues des processus de retour d'expérience industriels

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Depuis plusieurs années, dans le secteur industriel, l’amélioration continue constitue un aspect important de la famille de normes ISO 9000 maintenue par l’organisation ISO (International Organization for Standardization). Elle se concentre sur l’amélioration de la satisfaction du client en passant...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Jabrouni, Hicham
Other Authors: Toulouse, INPT
Language:fr
Published: 2012
Subjects:
Amélioration continue
Retour d’expérience
Analyse experte
Management des connaissances
Résolution de problèmes
Incertitude
Continuous improvement
Feedback experience
Expert analysis
Knowledge management
Problem solving
Uncertainty
Online Access:http://www.theses.fr/2012INPT0084/document

Internet

http://www.theses.fr/2012INPT0084/document

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