Modelling and designing IT-enabled service systems driven by requirements and collaboration
Comparé aux services traditionnels du secteur tertiaire, les services facilités par les technologies de l'information et des communications (ITeS, à partir du sigle en anglais, IT-enabled Services) suscitent un intérêt croissant de clients et fournisseurs d'une part du fait de l’automatisa...
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Language: | en |
Published: |
2012
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Online Access: | http://www.theses.fr/2012ISAL0024/document |