Modelling and designing IT-enabled service systems driven by requirements and collaboration

Comparé aux services traditionnels du secteur tertiaire, les services facilités par les technologies de l'information et des communications (ITeS, à partir du sigle en anglais, IT-enabled Services) suscitent un intérêt croissant de clients et fournisseurs d'une part du fait de l’automatisa...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Peng, Yong
Other Authors: Lyon, INSA
Language:en
Published: 2012
Subjects:
Online Access:http://www.theses.fr/2012ISAL0024/document