Customer engagement in a multichannel context
Cette thèse traite de la compréhension de l’engagement client dans un contexte multicanal. Le flot de littérature sur le marketing multicanal présente plusieurs lacunes théoriques et managériales, telles que les impacts dynamiques de l’adoption multicanal sur la valeur client, la quantification de l...
| Main Author: | |
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| Other Authors: | |
| Language: | en |
| Published: |
2018
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://www.theses.fr/2018ESEC0008 |