Thiongane, M., & L'Écuyer, P. (2017). Prédiction du délai d'attente en temps réel et modélisation des durées de service dans les centres d'appels multi-compétences.
Chicago Style (17th ed.) CitationThiongane, Mamadou, and Pierre L'Écuyer. Prédiction Du Délai D'attente En Temps Réel Et Modélisation Des Durées De Service Dans Les Centres D'appels Multi-compétences. 2017.
MLA (8th ed.) CitationThiongane, Mamadou, and Pierre L'Écuyer. Prédiction Du Délai D'attente En Temps Réel Et Modélisation Des Durées De Service Dans Les Centres D'appels Multi-compétences. 2017.
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