Plan estratégico de retención de clientes de telefonía celular para Tele2000-Bellsouth
Investigación de mercado para determinar qué factores influyen en la percepción del servicio recibido por los clientes de Tele2000-Bellsouth, considerando los niveles de percepción del servicio, la imagen empresarial y la posición en la mente del cliente con respecto a la competencia. En base a lo a...
| Main Author: | |
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| Other Authors: | |
| Format: | Dissertation |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Universidad del Pacífico
2000
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/11354/188 |