Fatores Determinantes da Intenção de Uso do Mobile Banking em Portugal
O desenvolvimento de tecnologias self-service (TSS) em diferentes sectores alterou a forma como os clientes se relacionam com o seu fornecedor. O sector bancário não foi exceção. Inicialmente houve relutância por parte dos bancos, por questões de segurança e de perda de relação com o cliente, contud...
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Others |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
2019
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://repositorio-aberto.up.pt/handle/10216/104341 |