Relación entre el nivel de satisfacción laboral y el nivel de satisfacción del cliente en Palmira Hotel Chiclayo - 2017

Relación entre el nivel de satisfacción laboral y el nivel de satisfacción del cliente en Palmira Hotel Chiclayo - 2017

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La presente investigación se llevó a cabo en el establecimiento del Hotel Palmira Chiclayo SAC ubicado en la Avenida Fernando Belaunde 980 de la ciudad de Chiclayo del 2016 en la cual contamos con la participación de todos los colaboradores de la empresa y 30 clientes elegidos al azar en el período...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Guevara Ruiz, Flor Magali
Other Authors: Chumán Cabezas, César Manuel
Format: Others
Language:Spanish
Published: Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo 2018
Subjects:
Satisfacción en el trabajo
Satisfacción del cliente
Hoteles
Calidad total
Chiclayo (Lambayeque)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Online Access:http://hdl.handle.net/20.500.12423/1593

Internet

http://hdl.handle.net/20.500.12423/1593

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