Propuesta de mejora de la gestión de quejas y reclamos en la empresa Cineplanet, Chiclayo
Hoy en día las organizaciones van perdiendo el enfoque que deben tener respecto a la calidad permanente en su producto, procesos, actividades y servicios a brindar; eso debido a que no tienen dentro de sus objetivos principales dirigir todos sus esfuerzos y actividades hacia sus clientes. Las consec...
| Main Authors: | , |
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| Other Authors: | |
| Format: | Others |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo
2016
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://tesis.usat.edu.pe/handle/usat/71 |